NORMATIVA
En EFEM Logopedia trabajamos con dos modalidades de pago de sesiones, es importante conocer la normativa para saber cómo proceder en cada caso. Vamos a explicar las dos modalidades con sus requisitos individuales. Para poder entenderlas debemos conocer dos puntos importantes previamente:
- Las sesiones tienen un precio específico que se corresponde con el precio de la sesión suelta. Una sesión de logopedia es la suma de mucho cariño, tiempo y esfuerzo: es el tiempo que se invierte en la propia terapia + el tiempo de preparación de la misma + el seguimiento, consecución y organización de objetivos + el tiempo que se invierte en atender a las familias + el tiempo que se invierte en hablar y organizar reuniones con los profesores + el material que se utiliza, muchas veces específico para cada paciente + la formación especializada de la profesional.
- En el calendario encontraremos meses largos y meses cortos debido a los festivos. Los días que coinciden con festivo laboral no hay terapia. No seguimos el calendario escolar.
Una vez que entendemos estos dos puntos, podemos comprender mejor el por qué de ambas modalidades.
Mensualidad
La mensualidad como su propio nombre indica es un precio reducido de las sesiones que se paga mensualmente. Se da esta opción debido a que la mayoría de los tratamientos de logopedia son alargados en el tiempo y queremos dar la posibilidad de recibir tratamiento a todas las personas. Además gestionamos diferentes tipos de BECAS por las que podéis preguntarnos sin compromiso ninguno.
- La mensualidad se paga a inicio de mes y siempre tiene el mismo coste, independientemente de las sesiones que se realicen.
- La mensualidad tiene por base 4 días al mes en caso de venir 1 vez por semana y 8 días al mes en caso de venir 2 veces por semana.
- La mensualidad debe escogerse desde el inicio de la terapia y mantenerse en esta modalidad hasta el final del tratamiento/curso.
- Los festivos no se dará terapia ni tampoco serán recuperables. Esto se compensará con los meses que son más largos y tendremos sesiones de más.
- En caso de no asistir por un motivo justificado, se debe avisar con 24h de antelación. Si es una urgencia médica, podrá avisarse con mínimo de 4h. En ambos casos la sesión será recuperada.
- NO se recuperan en ningún caso faltas no avisadas previamente, cumpleaños, vacaciones, viajes, o cualquier otro motivo de ocio y/o no médico.
Sesiones sueltas
Las sesiones sueltas tienen el precio original de lo que cuesta una sesión real de logopedia. Suelen estar enfocadas a familias que vienen de forma quincenal, a revisiones, a familias que viajan mucho o que les resulta imposible acudir de forma periódica a la terapia.
- Se pagan a inicio de mes haciendo una previsión de los días que se podrá asistir a terapia, o de forma aislada si es algo puntual.
- En caso de no poder acudir a la cita acordada se ha de avisar con un mínimo de 24h. Si no hay aviso, la cita se da por realizada y será cobrada porque la profesional ha reservado ese tiempo.
- Las sesiones no realizadas no pueden ser recuperadas, a no ser que se haya avisado de una urgencia y exista un justificante.
- Solo en el mes de julio se da la posibilidad de acogerse a esta opción si previamente se hacía mensualidad.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué si tengo mensualidad no puedo pagar sesiones sueltas si me voy de vacaciones en Navidad, Semana Santa, etc.?
Porque si al inicio del tratamiento elegiste la mensualidad, cada mes que recibes terapia lo haces por un precio más ajustado al coste real del tratamiento. Si sabes que vas a viajar de forma habitual y no quieres pagar las sesiones que no realices, lo ideal es elegir pagar las sesiones sueltas al precio real y cuando os vayáis de viaje evitaréis pagar las que no estáis realizando.
¿Por qué no se recuperan las sesiones que caen en festivo si yo las he pagado en mi mensualidad?
Porque el calendario está ajustado para que no pierdas ni una sola sesión realmente, de hecho siempre vas a ganar. Te invito a coger un calendario, verás que hay meses más cortos debido a los festivos y meses más largos en los que realizaremos más sesiones y el precio no varía. Si te fijas, casi en el 100% de las veces tendrás más sesiones de las que te corresponden. Igual que no se cobra de más en los meses más largos, tampoco se cobra de menos en los cortos. Es un equilibrio positivo siempre hacia las familias, porque tenéis por lo general entre 1 y 3 sesiones ‘regaladas’ durante el curso.
¿Por qué no puedo recuperar una sesión que he avisado con antelación aunque no sea algo médico?
Porque resultaría completamente inviable. Desde EFEM Logopedia entendemos perfectamente que hay eventos y situaciones que priman frente a un día de terapia y jamás os instaremos a darnos prioridad, pero al ser una elección propia que no afecta a la salud y/o imposibilita la terapia, no es recuperable. Sois decenas de familias con extraescolares, cumpleaños, viajes y necesidades diferentes que no se pueden recuperar.
¿Por qué tengo que volver a pagar matrícula de 40€ si no acudo a terapia en julio?
El tratamiento requiere de una burocracia asociada a tiempo, trabajo y programas de pago. Si se finaliza el tratamiento, por el motivo que sea, antes del mes de agosto que es el mes que cierra la clínica, también se pausa, archiva y finaliza toda esa burocracia. En caso de volver a empezar en septiembre se debe hacer el trabajo de reactivar todo de nuevo, reorganizar objetivos y actualizar los programas y todo eso conlleva un coste.
¿Por qué no puedo asegurar mi plaza si finalizo el tratamiento antes de agosto?
Cuando se finaliza un tratamiento se queda un hueco vacío. Ese hueco no genera ningún tipo de beneficio y si reservamos las plazas de todas las familias que en el periodo vacacional dejan de asistir a terapia, estaríamos 3 meses malcomiendo, porque los gastos nunca bajan. Si te vas de vacaciones y dejas de pagar tu plaza, haremos lo posible para que en septiembre puedas continuar, pero si vienen familias nuevas, las meteremos en los huecos que tengamos disponibles y es posible que en septiembre ya no queden plazas.